Automatizar procesos en una empresa: por dónde empezar y qué no automatizar
Cómo elegir el primer proceso que automatizar en tu empresa, los cinco pasos que sigo y qué conviene dejar en manos de una persona.
Procesos paso a paso para quitar horas de trabajo repetitivo y fugas de dinero.
Cómo elegir el primer proceso que automatizar en tu empresa, los cinco pasos que sigo y qué conviene dejar en manos de una persona.
Los proyectos para automatizar procesos en una pyme fallan por cuatro motivos: proceso equivocado, falta de línea base, sin camino de excepción y mantenimiento sin dueño.
Automatizar un gimnasio empieza por los recibos devueltos, las bajas que no llegan a ninguna parte y las plazas de clase vacías. Los tres puntos donde se pierde dinero, con cifras reales.
Un CRM para inmobiliaria pequeña solo necesita cuatro piezas: ficha de inmueble con fecha de estado, ficha de contacto con la búsqueda, registro de visitas y aviso por silencio. Lo demás se deja de usar.
Cómo automatizar facturas de proveedor con un circuito de cuatro piezas: buzón único, lectura, comprobaciones por reglas y confirmación humana.
Calendario fiscal, entrada de documentos, portal del cliente y analítica. Dos de los cuatro no llevan IA, y empezar por el chatbot es el error más caro.
Las cuatro piezas de un chatbot para reservar citas que funciona: canal, disponibilidad real, escritura idempotente y escalado. Y las métricas que sí sirven.