Bloque 1 · Lección 02
Cómo empezar: cuenta, contexto y primer proyecto
De la cuenta vacía a un espacio de trabajo que ya conoce tu negocio. En una tarde.
En resumen
- Crear la cuenta lleva cinco minutos y es gratis. Lo que lleva una tarde es lo de después: reunir el contexto de tu negocio y dejarlo cargado en un Proyecto.
- Un buen encargo tiene cuatro piezas: rol, contexto, formato de salida y criterio de calidad. Con las cuatro el primer borrador ya es utilizable; sin ellas, sale una plantilla genérica.
- El primer Proyecto se monta con 5 u 8 documentos reales y unas instrucciones permanentes de media página. Son ilimitados desde Pro, a 20 $ al mes.
- El error del primer día es probar veinte cosas. La primera semana debería tener un solo objetivo: que una tarea que haces cada semana salga mejor y en menos tiempo.
La parte técnica de empezar con Claude es trivial: un correo, una contraseña y ya estás dentro. El problema es que casi todo el mundo se queda ahí, escribe cuatro preguntas sueltas y concluye que «está bien, pero no es para tanto». Esta lección es el camino que recomiendo en la primera sesión con un cliente. Al final de la tarde no tendrás una cuenta: tendrás un espacio de trabajo que ya sabe a qué te dedicas.
Crear la cuenta y elegir dónde vas a trabajar
Se empieza en claude.ai. Registro con correo o con una cuenta de Google, verificación y dentro. El plan gratuito no pide tarjeta y sirve para las dos primeras horas de esta lección. Lo siguiente que conviene decidir es desde dónde vas a trabajar, porque no todas las superficies hacen lo mismo.
| Plataforma | Para qué es buena | Qué tener en cuenta |
|---|---|---|
| Web (navegador) | Proyectos, documentos, el día a día | Donde antes llegan las novedades. Si solo vas a usar una, usa esta. |
| Escritorio (macOS, Windows, Linux) | Trabajo con archivos locales y con Cowork | Admite extensiones de escritorio y es la superficie completa de Cowork. |
| Móvil (iOS, Android) | Consultas rápidas, dictar ideas, revisar un texto | No montes un Proyecto desde el móvil. Consulta, no construcción. |
Instala la aplicación de escritorio desde el primer día aunque trabajes en el navegador. Cuando llegues a las funciones que ejecutan tareas sobre tus carpetas, ya la tendrás puesta.
Qué plan coger hoy
Free para las dos primeras horas. Pro —20 $ al mes, o 17 $ al mes si pagas el año por adelantado— en cuanto compruebes que te sirve, porque es el plan que desbloquea Proyectos ilimitados y las funciones que hacen que esto deje de ser un chat. El cargo es en dólares; en euros son unos 18-19 € al mes. Lo desmenuzo en la lección de planes y precios.
Las cuatro reglas de un buen encargo
Antes de montar nada, aprende a pedir. Es lo que más resultado da por minuto invertido y no requiere ninguna función especial. Un encargo bien escrito tiene cuatro piezas.
1. Rol: desde dónde debe pensar
Decirle qué papel adopta reduce la ambigüedad. No es un truco de magia, es acotar el espacio de respuestas posibles.
2. Contexto: qué información necesita tener delante
Aquí se gana o se pierde la partida. El mismo encargo, con y sin contexto.
Antes:
Después:
El segundo correo sale utilizable. El primero, no. La diferencia no es el modelo: son setenta palabras de contexto que ya tenías en la cabeza.
3. Formato de salida: en qué forma lo quieres
Si no lo dices, obtendrás prosa con viñetas. Pide lo que necesitas: «una tabla con cuatro columnas», «tres titulares numerados», «un resumen de 200 palabras y debajo los riesgos en lista». Y di la extensión, siempre.
4. Criterio de calidad: cómo sabrás que está bien
La que casi nadie usa y la que más cambia el resultado. Consiste en decirle qué es un buen trabajo y qué no vas a aceptar.
Escribir el criterio de calidad te obliga a saber qué quieres. La mitad de las veces, ese es el trabajo que estabas evitando.
Qué es dar contexto y cómo reunirlo
Contexto es todo lo que Claude no puede saber de tu empresa hasta que se lo cuentas: a qué te dedicas, cómo hablas, qué vendes, a quién y con qué condiciones. Pegarlo a mano en cada conversación funciona, pero es insostenible. Por eso existe la pieza siguiente, los Proyectos.
Dedica cuarenta minutos a reunir material. Busca documentos que ya existan; no escribas nada nuevo todavía. Sirven perfectamente:
- Dos o tres trabajos anteriores que consideres buenos. Una propuesta que ganaste, un informe que se citó en el comité. Son tu tono de marca real, mejor que cualquier manual.
- Tu catálogo o tarifario vigente, con condiciones y plazos.
- Una descripción de tus clientes tipo: sector, tamaño, quién decide, qué les preocupa.
- Lo que no hacéis. Servicios que rechazáis, sectores en los que no entráis. Evita que te invente capacidades.
- El vocabulario de la casa: siglas, nombres de producto, cómo llamáis internamente a las cosas.
Con cinco a ocho archivos vas sobrado. Más no mejora el resultado y complica el mantenimiento.
Qué no subir
Datos personales que no necesites para la tarea, documentación bajo confidencialidad que prohíba el tratamiento por terceros y credenciales de acceso. En los planes de pago Anthropic no entrena sus modelos con tu contenido por defecto, pero eso no te exime de decidir qué información sale de tu casa. La gobernanza es tuya.
Monta tu primer Proyecto, paso a paso
Un Proyecto es un espacio de trabajo con conocimiento propio: subes documentos, escribes instrucciones permanentes y todas las conversaciones que abras dentro los tienen en cuenta. Ilimitados desde Pro. El orden que funciona:
-
Elige un área, no toda la empresa
Un Proyecto por función: «Propuestas comerciales», «Atención a clientes», «Informes de dirección». Empieza por donde más texto repetitivo se produce, que suele ser comercial. Un Proyecto que intenta abarcarlo todo acaba dando respuestas de todo a la vez.
-
Sube entre cinco y ocho documentos
Los del paso anterior, filtrados por el área elegida. Formato indiferente: PDF, Word, hojas de cálculo, texto pegado. Si dudas entre incluir un documento o no: ¿se lo pasarías a una persona nueva en su primer día? Si sí, súbelo.
-
Escribe las instrucciones permanentes
Es la pieza más importante y con media página basta. Cubre cinco cosas: quién eres, para quién trabajas, cómo se escribe en tu casa, qué formato quieres por defecto y qué está prohibido. Escríbelo como si formaras a alguien, no como si programaras.
Prompt de ejemploTrabajas conmigo en las propuestas comerciales de una consultoría de eficiencia energética. Vendemos auditorías y proyectos llave en mano a industria mediana del norte de España. Español de España, segunda persona, frases cortas. Nada de «soluciones innovadoras» ni «partner estratégico». El cliente es un director de planta con poco tiempo: primero el ahorro estimado, después cómo se consigue, al final quiénes somos. Formato por defecto: contexto (100 palabras), alcance en lista, plazo, precio, condiciones. Nunca inventes precios: si falta un dato económico, déjalo como [PENDIENTE] y avísame al final. -
Pruébalo con tres encargos reales
Reales, no de prueba. Coge tres cosas que tengas pendientes hoy y pídelas. Un encargo inventado siempre sale bien y no te enseña nada.
-
Itera las instrucciones, no el encargo
Cuando algo salga mal, resiste la tentación de corregirlo en la conversación y seguir. Pregúntate qué falta en las instrucciones permanentes para que no vuelva a pasar, y añádelo. En dos o tres vueltas el Proyecto empieza a acertar solo. Eso es capitalizar el trabajo en vez de repetirlo.
Los errores típicos del primer día
Los veo en casi todas las implantaciones que hago:
- Probar veinte cosas distintas. Sales de la tarde con la sensación de que «hace de todo» y sin una sola tarea resuelta. Una tarea, hasta el final.
- Encargos de una línea. «Resume esto» produce resúmenes genéricos. Añade para quién es y qué decisión tiene que apoyar.
- Aceptar el primer borrador. El primer resultado es material de trabajo. Corregir en dos vueltas es lo normal y sigue siendo más rápido que escribir de cero.
- No comprobar los datos. Claude puede equivocarse en cifras, fechas y referencias. Si un dato va a salir de tu empresa, lo verifica una persona. Sin excepciones.
- Empezar por lo llamativo. Cowork y Claude Code impresionan en la demostración. Sin un Proyecto bien montado detrás, no rinden.
Qué hacer la primera semana
Siete días, media hora al día, un único objetivo: que una tarea que haces cada semana salga mejor y en menos tiempo.
| Día | Qué hacer | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Cuenta, escritorio y tres encargos con las cuatro reglas | Sabes pedir |
| 2 | Reunir documentos y montar el Proyecto | Contexto real cargado |
| 3-4 | Usarlo para trabajo de verdad e iterar instrucciones | Instrucciones afinadas |
| 5 | Cronometrar la misma tarea, antes y ahora | Una cifra que enseñar |
| 6 | Enseñárselo a un compañero y que lo use él | Validación externa |
| 7 | Decidir la segunda tarea y si necesitas otro plan | Siguiente paso claro |
El día 5 importa más de lo que parece. Si vas a defender esto ante un comité o ante tu socio, necesitas una cifra propia, no un estudio de mercado. «La propuesta comercial pasaba de dos horas a treinta y cinco minutos» convence; «mejora la productividad», no.
Con el Proyecto funcionando y una cifra en la mano, la siguiente pregunta es de dinero: qué plan necesitas, dónde están los límites reales de cada uno y en qué momento esto deja de ser una decisión de precio para convertirse en una de gobernanza. Eso es la lección siguiente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo empezar con el plan gratuito?
Sí, para probar. El plan Free permite chat en web, móvil y escritorio, con búsqueda web y memoria entre conversaciones, pero tiene límites de uso diarios. Para trabajar de verdad necesitas Pro, que cuesta 20 $ al mes y desbloquea Proyectos ilimitados, Cowork y Claude Code.
¿Cuánto tiempo lleva montar el primer Proyecto?
Unas tres horas bien invertidas: cuarenta minutos reuniendo documentos que ya existen, treinta escribiendo las instrucciones permanentes y el resto probando con tres encargos reales e iterando esas instrucciones. Lo que no funciona es despacharlo en quince minutos con material improvisado: el Proyecto acaba respondiendo tan genérico como una conversación suelta.
¿Qué documentos debo subir a un Proyecto?
Entre cinco y ocho archivos del área concreta: dos o tres trabajos anteriores que consideres buenos, el tarifario vigente, una descripción de tus clientes tipo y una lista de lo que no hacéis. Evita datos personales innecesarios y documentación bajo confidencialidad que prohíba el tratamiento externo.
¿Por qué mis respuestas salen genéricas?
Casi siempre por falta de contexto y de criterio de calidad. Un encargo de una línea produce una plantilla. Añade quién eres, para quién es el resultado, en qué formato lo quieres y qué no vas a aceptar. Con esas cuatro piezas el primer borrador ya es utilizable.
