Respuesta corta: una web que vende responde, por orden, a las preguntas de quien está a punto de contratar: qué haces, para quién, por qué tú, cómo funciona, cuánto cuesta y qué hago ahora. Eso da nueve secciones. Si falta alguna, la visita se va con la duda y no vuelve.
Casi todas las webs de pyme que reviso tienen buen diseño y mal orden. Portada bonita, un «quiénes somos» larguísimo y el formulario escondido al final. En diez segundos el visitante no sabe si eres para él, así que se va.
Las 9 secciones, en el orden en que se leen
| # | Sección | Pregunta que responde |
|---|---|---|
| 1 | Cabecera con propuesta de valor | ¿Qué haces y para quién? |
| 2 | Llamada a la acción principal | ¿Qué hago si ya me interesa? |
| 3 | El problema que resuelves | ¿Entiendes lo que me pasa? |
| 4 | Servicios o productos | ¿Qué me ofreces exactamente? |
| 5 | Cómo trabajas | ¿Qué pasa después de contactar? |
| 6 | Pruebas | ¿Por qué debería creerte? |
| 7 | Precio o de qué depende | ¿Me lo puedo permitir? |
| 8 | Preguntas frecuentes | ¿Y si…? |
| 9 | Cierre con contacto fácil | ¿Cómo empiezo? |
1. Cabecera: qué haces y para quién, en una frase
El titular dice el resultado que consigue el cliente, no el nombre del servicio. Debajo, una línea que aclare para quién es. Si tu titular le vale a cualquier empresa del sector, no dice nada.
2. Una llamada a la acción visible desde el principio
Un botón principal con un verbo concreto: «Pedir presupuesto», «Reservar diagnóstico», «Ver precios». Uno. Con cuatro botones del mismo peso, el visitante no pulsa ninguno.
3. El problema, contado como lo cuenta el cliente
Tres o cuatro situaciones que tu cliente reconozca al leerlas. Aquí es donde piensa «esto va conmigo». Usa sus palabras, no las tuyas de técnico.
4. Servicios con enlace a su propia página
Cada servicio con una frase de resultado y un enlace a su página. Esas páginas son las que posicionan en Google, como explico en SEO para pymes.
5. Cómo trabajas, en pasos
Entre tres y cinco pasos numerados: qué pasa después del contacto, cuánto tarda y qué recibe el cliente. Así le quitas el miedo a lo desconocido, que frena más ventas de lo que crees.
6. Pruebas reales
Reseñas que se puedan comprobar, logos de clientes con su permiso, cifras de proyectos o casos con un antes y un después. Los testimonios genéricos sin nombre no sirven. Una prueba concreta convence más que diez adjetivos.
7. Precio o, al menos, de qué depende
No siempre puedes poner una tarifa, pero sí un «desde», unos rangos o lo que hace subir o bajar el precio. Si lo escondes del todo, filtras al revés: te escriben quienes no pueden pagarlo y se van quienes sí.
8. Preguntas frecuentes
Las objeciones que oyes en cada llamada comercial, respondidas por escrito. Google y los buscadores de IA también usan este contenido para citarte.
9. Cierre con un contacto fácil
Repite la llamada a la acción y pide lo mínimo: nombre, email o teléfono y una pregunta. Cada campo que añades te quita contactos. Lo que pasa después también cuenta: si nadie responde en unas horas, el formulario no sirve de nada. Para eso está la automatización del seguimiento.
Errores que más contactos cuestan
- Hablar de ti antes que del cliente. El «quiénes somos» va después de las pruebas.
- Formularios largos que piden presupuesto, empresa, cargo y cómo nos conociste en el primer contacto.
- No pensar en el móvil. Más de la mitad de las visitas llegan desde el teléfono y el botón tiene que verse sin buscarlo.
- Una web lenta pierde visitas antes de que lean nada.
- No medir. Si no sabes cuántas visitas piden contacto, no sabes si un cambio mejora o empeora.
Cómo saber si tu web vende
Divide los contactos del mes entre las visitas del mes. Ese porcentaje es tu tasa de conversión. Mídela por página: portada, cada servicio y cada landing. La página que recibe tráfico y no genera contactos es la primera que hay que revisar. Lo aplico paso a paso en las 7 decisiones que hacen convertir una landing.
Cómo encaja en tu sistema de captación
La web es el tramo de conversión de un sistema de captación de clientes. Si atrae visitas y no genera contactos, más tráfico no lo arregla. Si no sabes por dónde se te escapan, empieza por el formulario de primeros pasos o reserva la sesión de diagnóstico, que incluye una revisión completa y una ruta a 90 días.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta rehacer la web para que venda?
Pocas veces. Reordenar las secciones, aclarar qué ofreces y acortar el formulario suele dar más resultado que un rediseño completo.
¿Qué tasa de conversión es buena?
Cambia mucho según el sector y el tipo de visita. Te sirve más medir la tuya y mejorarla mes a mes que compararte con una media.
¿Una página por servicio o todo en una?
Una por servicio. Convierte mejor porque responde a una necesidad concreta, y posiciona mejor en los buscadores.
